Términos y Condiciones

Vigente desde el 14 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-14

Versión para residentes en Chile. Información para Chile

1. Quién presta el servicio

katana labs (la "Plataforma") es un servicio de KATANALABS SpA, sociedad por acciones constituida en Chile el 2 de octubre de 2026 en el Registro de Empresas y Sociedades (Ley N° 20.659):

Razón social

KATANALABS SpA

RUT

78.526.528-9

Domicilio

Providencia, Región Metropolitana, Chile

Representante legal

David Wladimir Liencura Lincopí

Contacto

contact@katanalabs.pro

Los pagos de los planes pagos los procesa Lemon Squeezy, que actúa como vendedor registrado (merchant of record): cobra el cargo, emite el recibo y maneja los datos de tu tarjeta. Nosotros no vemos ni guardamos esos datos.

2. El servicio

katana labs es una plataforma de entrenamiento práctico en DevOps, SRE, DevSecOps y Platform Engineering. Cada lab te da un entorno aislado y temporal (sandbox) con un sistema roto que tienes que diagnosticar y arreglar desde una terminal en el navegador. Los sandboxes son efímeros: se destruyen al cerrar el lab o al vencer el tiempo de la sesión, que depende de tu plan.

3. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar la Plataforma, y para crearla tienes que tener al menos 16 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor, la cerramos y eliminamos sus datos. Eres responsable de cuidar tus credenciales y de lo que se haga con tu cuenta. Para contratar un plan pago tienes que ser mayor de edad o contar con la autorización de tu representante legal. Al registrarte aceptas estos Términos y la Política de Privacidad; guardamos la fecha, la versión que aceptaste y el idioma.

Al registrarte te pedimos tu país de residencia, que puedes corregir desde tu perfil. Si resides en Chile, tu contrato es esta versión en castellano. Declarar un país no implica renunciar a ningún derecho que te otorgue la ley.

4. Uso aceptable

Los sandboxes están para romperlos, arreglarlos y explorarlos: dentro de tu propio lab puedes hacer lo que quieras. Todo lo que está fuera de él queda fuera de límites. No puedes:

• Atacar, escanear, sondear o intentar acceder sin autorización a cualquier sistema fuera de tu sandbox: los sandboxes de otros usuarios, la infraestructura de la propia Plataforma (incluidos el verificador de labs, el servicio de terminal y la cuenta en la nube donde corren) o terceros en internet.
• Intentar romper el aislamiento de tu sandbox, o saltarte los límites de sesión, de recursos o de uso diario, las restricciones de tu plan o los chequeos que deciden si un lab está resuelto por otra vía que no sea resolverlo.
• Darle otro uso al cómputo de la Plataforma: minar criptomonedas, correr servicios, proxies o bots ajenos al lab, o enviar spam.
• Guardar, transmitir o procesar contenido ilícito, malware dirigido a terceros o contenido que infrinja derechos de otras personas.
• Abrir más de una cuenta para saltarte los límites del plan Free, compartir tu cuenta, o revender o redistribuir el acceso sin nuestra autorización por escrito.
• Usar herramientas automatizadas (scrapers, bots, scripts contra la API) más allá del uso normal de la interfaz web, o someter a la Plataforma a una carga desproporcionada.
• Acosar, amenazar o engañar a otras personas, incluido nuestro equipo a través de soporte.

Reportar una falla de seguridad

Si encuentras una vulnerabilidad en la Plataforma, repórtala a contact@katanalabs.pro. Al verificarla, no vayas más allá de lo necesario para mostrar que existe, no accedas ni modifiques datos de otros usuarios, no degrades el servicio y danos un plazo razonable para corregirla antes de hacerla pública. Si actúas de buena fe dentro de estos límites, no lo consideraremos un incumplimiento de esta sección ni suspenderemos tu cuenta por ello.

Qué pasa si se incumplen estas reglas

Según la gravedad y la reiteración, podemos advertirte, suspender la cuenta por un plazo o cerrarla. Te informamos por email qué regla se incumplió, salvo que la urgencia o la ley lo impidan, y puedes responder ese email para pedir que revisemos la decisión. Conservamos los registros necesarios como evidencia, incluso para colaborar con las autoridades en caso de un posible delito informático (Ley N° 21.459). Se mantienen los derechos que te dan la Política de Reembolsos y la ley sobre el período ya pagado.

5. Planes, precios y pagos

• Free: sin costo y sin tarjeta, con un catálogo y límites de uso reducidos.
• Standard: suscripción mensual o anual, con precio en dólares estadounidenses (USD).
• Business: condiciones y precio según un contrato a medida.

Los precios vigentes, lo que incluye cada plan y sus límites están en la página de precios y se muestran de nuevo antes de pagar. Lo marcado como "Coming soon" todavía no está incluido. El detalle en castellano está en Información para Chile.

El cargo se realiza en USD. Antes de pagar te informamos el valor en pesos chilenos al dólar observado publicado por el Banco Central de Chile; es un valor referencial, porque tu banco aplica su propio tipo de cambio. Los impuestos que correspondan los calcula Lemon Squeezy y se muestran antes de confirmar el pago.

Idioma del contenido: los labs, retos y material educativo están en inglés. Las instrucciones para usar el servicio están en castellano en la Ayuda.

Cómo se contrata: eliges un plan, revisas el resumen con el precio en USD y en pesos, aceptas estos Términos y la Política de Reembolsos, y pagas en la pantalla de Lemon Squeezy. Este contrato queda archivado: te enviamos su copia por email, con el enlace a la versión exacta que aceptaste, que se mantiene publicada y accesible.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mes o año) hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta; la cancelación rige al final del período ya pagado y mantienes el acceso hasta entonces. Si cambias de plan, la diferencia de precio se prorratea en el siguiente cobro.

Si un cobro de renovación falla, tienes 7 días para actualizar tu medio de pago; pasado ese plazo tu cuenta vuelve al plan Free. Te avisamos por email en ambos momentos.

6. Derecho de retracto y reembolsos

Puedes pedir el reembolso total de tu suscripción dentro de los 14 días siguientes a la compra, directamente desde tu cuenta. Eso cubre y amplía el derecho de retracto de 10 días de los contratos a distancia (art. 3 bis de la Ley N° 19.496). El detalle está en la Política de Reembolsos.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Los labs son entornos educativos, no infraestructura productiva: no guardes en ellos nada que no puedas perder, porque se borran al terminar la sesión. Trabajamos para que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas.

Respondemos por el servicio contratado conforme a la ley chilena. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. No respondemos por el mal uso de la Plataforma ni por daños derivados de usar los labs fuera del fin educativo para el que existen.

8. Propiedad intelectual

Los escenarios, textos, imágenes de los labs y el software de la Plataforma pertenecen a KATANALABS SpA o a sus licenciantes. Tu suscripción te da un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente. Las herramientas de código abierto incluidas en los labs se rigen por sus propias licencias.

Kubernetes, CKA, CKAD y CKS son marcas de The Linux Foundation. katana labs no está afiliado a The Linux Foundation ni a la CNCF, ni cuenta con su aval.

9. Término de la cuenta

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil: se cierran tus labs, se cancela tu suscripción y se eliminan tus datos según la Política de Privacidad. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla la sección 4, avisándote por email salvo que la urgencia lo impida.

10. Cambios a estos Términos

Si cambiamos estos Términos de forma relevante, te avisaremos por email con anticipación y te pediremos que aceptes la nueva versión antes de seguir usando la Plataforma. Si no la aceptas, puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta. Cada versión queda identificada con su fecha al inicio de esta página.

11. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Si tienes un problema, escríbenos primero a contact@katanalabs.pro. Como consumidor siempre puedes presentar un reclamo ante el SERNAC o acudir al Juzgado de Policía Local de tu domicilio, conforme a la Ley N° 19.496.

12. Contacto

Consultas sobre estos Términos: contact@katanalabs.pro. Soporte: contact@katanalabs.pro. Ver también la información legal de KATANALABS SpA.