Política de Privacidad

Vigente desde el 14 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-14

Versión para residentes en Chile. Información para Chile

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es KATANALABS SpA, RUT 78.526.528-9, con domicilio en Providencia, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a contact@katanalabs.pro.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre de usuario, email y nombre (si lo indicas). Tu contraseña se guarda solo como hash, nunca en texto plano.
• País de residencia y registro del contrato: el país que declaras (determina qué versión del contrato te aplica) y, por cada vez que aceptas los Términos, la versión, el idioma, el país y la fecha. No guardamos nada más con ese registro (ni IP ni datos del dispositivo).
• Actividad en los labs: qué labs lanzaste y resolviste, cuándo, tus puntos y tu rango.
• Historial de comandos: los comandos que escribes en la terminal de cada lab se guardan al cerrar la sesión, para todos los planes. En el plan Business puedes consultarlos desde tu perfil. El resto del sandbox (archivos, procesos) se destruye al terminar la sesión.
• Datos técnicos: dirección IP y registros del servidor, que usamos para aplicar límites de uso, prevenir abusos y diagnosticar errores.
• Soporte: el nombre, email y mensaje que nos envías desde la página de soporte.
• Opinión sobre los labs (opcional): las estrellas y el comentario que decidas dejar después de resolver un lab, usados solo para mejorar los labs. No se muestran a otros usuarios.
• Facturación: si contratas un plan pago, Lemon Squeezy recibe directamente tus datos de pago. Nosotros solo recibimos el estado de tu suscripción, los identificadores del pedido y el país de facturación que les indicaste, nunca el número de tu tarjeta. Comparamos el país de facturación con tu país de residencia declarado para asegurar que se aplique el contrato correcto.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Prestarte el servicio (cuenta, labs, progreso, plan contratado, emails transaccionales como bienvenida, recuperación de contraseña y avisos de pago): es necesario para cumplir el contrato que aceptas al registrarte.
• Seguridad y prevención de abuso (IP, registros, historial de comandos): interés legítimo en proteger la Plataforma, a los demás usuarios y a terceros.
• Soporte: responder lo que nos preguntas.
• Comunicaciones comerciales: solo si das tu consentimiento; hoy no enviamos ninguna.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por encargo nuestro:

• Google Cloud: servidores, base de datos y labs (Estados Unidos, región us-central1).
• Lemon Squeezy: cobros, recibos e impuestos de los planes pagos (Estados Unidos).
• Resend: envío de emails transaccionales (Estados Unidos).
• Sentry: registro de errores en producción, que puede incluir datos técnicos de la solicitud que falló (Estados Unidos).

Esto implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, tu actividad y tu historial de comandos se guardan mientras tu cuenta exista. Al borrar tu cuenta se eliminan de nuestra base de datos.
• Los mensajes de soporte se conservan para dar seguimiento a lo que nos consultaste, aunque borres tu cuenta. Puedes pedir que los eliminemos.
• Lemon Squeezy conserva los registros de facturación según sus propias obligaciones legales.
• Los registros técnicos se conservan solo el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y a la Ley N° 21.719 desde su entrada en vigencia, el 1 de diciembre de 2026) tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad y su bloqueo.

• Descargar tus datos y borrar tu cuenta lo puedes hacer tú mismo desde tu perfil.
• Para los demás derechos, escríbenos a contact@katanalabs.pro. Te responderemos dentro de los plazos legales.

7. Cookies

Usamos solo cookies funcionales, sin seguimiento ni publicidad:

• accessToken / refreshToken: cookies de sesión httpOnly que mantienen tu sesión iniciada.
• username: indica a la interfaz que iniciaste sesión, sin una consulta adicional.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan con hash, cada lab corre aislado del resto y los pagos se procesan fuera de nuestros servidores. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos según lo que exija la ley.

9. Menores de edad

Para tener una cuenta tienes que tener al menos 16 años, y te pedimos confirmarlo al registrarte. No tratamos a sabiendas datos de personas menores: si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 16 años, la cerramos y eliminamos sus datos. Los planes pagos requieren mayoría de edad o autorización del representante legal.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos de forma relevante qué datos tratamos o para qué, actualizaremos esta página y te avisaremos por email antes de que el cambio rija. Ver también los Términos y Condiciones.